Formation développer la recommandation et le parrainage client
Un client satisfait est le meilleur des prospecteurs, à condition de savoir le lui demander.
remise en fin de formation
en 1 jour
Présentiel, 4 à 12 participants
Sur devis
Un client satisfait recommande,
à condition qu'on sache le lui demander.
Ateliers, entraînement aux formulations et jeux de rôles : vous repérez les bons moments, formulez votre demande et exploitez un contact recommandé jusqu'au rendez-vous, avec un plan d'action personnel.
Cette formation vous amène là où vous devez être : naturel, précis, reconnaissant.
Obtenir des recommandations et faire vivre son réseau de clients
À l'issue de la formation, vous saurez demander une recommandation à vos clients, exploiter un contact recommandé jusqu'au rendez-vous et entretenir la relation après l'installation.
Vous serez capable de : identifier les moments de la relation les plus propices à une demande de recommandation ; formuler une demande de recommandation naturelle et précise ; exploiter un contact recommandé jusqu'à la prise de rendez-vous ; entretenir la relation avec vos clients après l'installation ; remercier et valoriser vos prescripteurs.
Une pédagogie pensée pour vous,
pas pour tout le monde
Formation
adaptée
Le plan d'action personnel est construit à partir de votre portefeuille de clients installés.
Entraînement aux formulations
Ateliers, entraînement aux formulations et jeux de rôles pour oser demander.
Formateurs
experts
Un formateur anime les ateliers et les jeux de rôles.
Formation
accessible
Accessible aux personnes en situation de handicap : notre référent étudie avec vous les adaptations nécessaires.
Les bons
moments
Après la signature, après l'installation, lors d'un contact de suivi : vous repérez quand demander.
Un plan
d'action
Vous construisez un plan d'action personnel pour faire vivre votre réseau de clients.
Cinq modules, de la demande
au réseau de clients
Une journée en présentiel, avec un entraînement aux formulations, des jeux de rôles et la construction d'un plan d'action personnel.
Pourquoi et quand demander
La confiance transmise, son effet sur la prise de rendez-vous et la vente.
Après la signature, après l'installation, lors d'un contact de suivi.
Formuler la demande
Préparer, oser, préciser.
Le contact recommandé
Premier appel, présentation, prise de rendez-vous.
Faire vivre son réseau de clients
Suivi, remerciements, fidélisation.
La formation en bref
Action nouvelle : les résultats seront publiés après les premières sessions.
Une journée pour savoir demander une recommandation
Formation en présentiel, non certifiante, de 4 à 12 participants, en intra ou en inter. Ateliers, entraînement aux formulations, jeux de rôles et plan d'action personnel.
Sur devis
7 heures · 1 jour en présentiel
4 à 12 participants · jeux de rôles et plan d'action personnel
Dates à définir après entretien préalable · inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage
Présentiel · intra ou inter
Formation non certifiante · attestation de fin de formation remise à chaque participant
Disposer d'un portefeuille de clients installés.
Conseillers et commerciaux disposant d'un portefeuille de clients ; managers souhaitant développer cette pratique dans leur équipe.
Entretien préalable et positionnement. Inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage, effective après réception de la convention signée.
Cette formation peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Elle n'est pas éligible au CPF.
IVD Formation travaille avec l'ensemble des opérateurs de compétences. Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
Formation inscrite sur le catalogue Kairos. Financement possible via une Aide Individuelle à la Formation (AIF).
Sur fonds propres, en plusieurs fois sans frais.
Une demande de recommandation évaluée
Un positionnement préalable situe chaque participant. Pendant la journée, les acquis sont évalués par une mise en situation de demande de recommandation et par un plan d'action, évalués sur grille. Un questionnaire de satisfaction est recueilli en fin de formation.
Conformément à l'article L. 6353-1 du Code du travail, une attestation de fin de formation précisant les objectifs, la nature et la durée de l'action ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis est remise à chaque participant. Cette formation n'est pas certifiante et n'est pas éligible au CPF.
Ce qu'en disent nos apprenants
Tout ce que vous voulez
savoir avant de vous lancer
Il existedifférents financements VAE selon votre situation professionnelle. Quelle que soit votre situation, IVD Formation vous guide dans vos démarches y compris dans la création de votre Identité Numérique La Poste.
Voici les solutions disponibles pour le financement de la VAE en fonction de votre situation :
Il faut disposer d'un portefeuille de clients installés. La formation s'adresse aux conseillers et commerciaux qui ont un portefeuille de clients, et aux managers qui souhaitent développer cette pratique dans leur équipe.
Elle se déroule en présentiel, sur une journée (7 heures), en intra ou en inter, de 4 à 12 participants.
Oui. La formation comprend la construction d'un plan d'action personnel, évalué sur grille avec la mise en situation de demande de recommandation.
Les dates sont fixées après l'entretien préalable. L'inscription doit intervenir au plus tard 15 jours avant le démarrage et devient effective à réception de la convention signée.
Non. Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique et n'est donc pas mobilisable au titre du CPF. Elle peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Discutons de votre
projet de formation
Un conseiller vous rappelle pour faire le point sur vos besoins,
vos disponibilités et vos options de financement. Sans engagement.