Formation DISC au service de la relation commerciale
Reconnaître le profil de son client et adapter chaque étape de la vente : deux jours en présentiel, du questionnaire individuel aux jeux de rôles.
remise en fin de formation
en 2 jours
Présentiel, intra ou inter, 1 à 12 participants
Sur devis
Chaque client décide à sa manière :
reconnaître son profil pour adapter sa vente.
Questionnaire DISC individuel, ateliers de reconnaissance de profils et jeux de rôles face à des profils contrastés : vous apprenez à repérer le style de votre client et à adapter chaque étape de l’entretien.
Cette formation vous amène là où vous devez être : conscient de votre profil, attentif à celui du client.
Reconnaître le profil de son client et adapter chaque étape de la vente
À l’issue de la formation, vous saurez utiliser le modèle DISC pour reconnaître le profil de vos clients et adapter votre façon de vendre, en connaissant sa portée et ses limites.
Vous serez capable de : décrire les quatre styles comportementaux du modèle DISC, avec sa portée et ses limites ; situer votre propre profil et vos zones de vigilance en situation de vente ; repérer le style d’un interlocuteur à partir de marqueurs verbaux et non verbaux ; adapter votre découverte, votre argumentation et votre conclusion au profil du client ; animer une démonstration devant un couple ou un groupe aux profils variés.
Une pédagogie pensée pour vous,
pas pour tout le monde
Formation
adaptée
Durée et contenu ajustés à vos objectifs après un entretien préalable et un positionnement.
Des profils contrastés
Ateliers de reconnaissance de profils et jeux de rôles face à des profils contrastés, pour s’entraîner à adapter sa vente.
Formateurs
experts
Un formateur anime les ateliers de reconnaissance de profils et les jeux de rôles.
Formation
accessible
Accessible aux personnes en situation de handicap : notre référent étudie avec vous les adaptations nécessaires.
Votre propre
profil
Un questionnaire individuel et sa restitution pour situer votre profil et vos zones de vigilance en situation de vente.
Un plan
d’action
Vous repartez avec un plan d’action individuel, établi à l’issue des mises en situation.
Cinq modules, du modèle
aux mises en situation
Deux jours en présentiel, construits autour de votre questionnaire DISC individuel et de jeux de rôles face à des profils contrastés.
Comprendre le modèle et connaître son profil
Origines, quatre styles, ce que le DISC décrit et ne décrit pas.
Questionnaire individuel et restitution.
Reconnaître le profil du client
Marqueurs et indices, avant et pendant l’entretien.
Adapter chaque étape de la vente
Contact, découverte, argumentation, objections, conclusion.
Mises en situation
Jeux de rôles face à des profils contrastés, plan d’action individuel.
La formation en bref
Action nouvelle : les résultats seront publiés après les premières sessions.
Deux jours pour adapter sa vente au profil du client
Formation en présentiel, non certifiante, de 1 à 12 participants, en intra ou en inter. Questionnaire DISC individuel, ateliers de reconnaissance de profils et jeux de rôles.
Sur devis
14 heures · 2 jours en présentiel
1 à 12 participants · questionnaire DISC individuel et jeux de rôles
Dates à définir après entretien préalable · inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage
Présentiel · intra ou inter
Formation non certifiante · attestation de fin de formation remise à chaque participant
Exercer ou se destiner à une fonction commerciale.
Commerciaux, conseillers et toute personne en relation commerciale avec des clients.
Entretien préalable et positionnement. Inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage, effective après réception de la convention signée.
Cette formation peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Elle n’est pas éligible au CPF.
IVD Formation travaille avec l'ensemble des opérateurs de compétences. Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
Formation inscrite sur le catalogue Kairos. Financement possible via une Aide Individuelle à la Formation (AIF).
Sur fonds propres, en plusieurs fois sans frais.
Des acquis évalués en situation d’entretien
Un positionnement préalable situe chaque participant. Pendant la formation, les acquis sont évalués par un quiz, puis par une mise en situation d’entretien évaluée sur grille d’observation. Un questionnaire de satisfaction est recueilli en fin de formation.
Conformément à l’article L. 6353-1 du Code du travail, une attestation de fin de formation précisant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis est remise à chaque participant. Cette formation n’est pas certifiante et n’est pas éligible au CPF.
Ce qu'en disent nos apprenants
Tout ce que vous voulez
savoir avant de vous lancer
Il existedifférents financements VAE selon votre situation professionnelle. Quelle que soit votre situation, IVD Formation vous guide dans vos démarches y compris dans la création de votre Identité Numérique La Poste.
Voici les solutions disponibles pour le financement de la VAE en fonction de votre situation :
Il faut exercer ou se destiner à une fonction commerciale. La formation s’adresse aux commerciaux, aux conseillers et à toute personne en relation commerciale avec des clients.
Elle se déroule en présentiel, sur deux jours (14 heures), en intra ou en inter, de 1 à 12 participants.
Le premier module aborde les origines du modèle, ses quatre styles comportementaux, ce qu’il décrit et ce qu’il ne décrit pas. La portée et les limites du DISC font partie des objectifs de la formation.
Les dates sont fixées après l’entretien préalable, en fonction de vos objectifs. L’inscription doit intervenir au plus tard 15 jours avant le démarrage et devient effective à réception de la convention signée.
Non. Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique et n’est donc pas mobilisable au titre du CPF. Elle peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Discutons de votre
projet de formation
Un conseiller vous rappelle pour faire le point sur vos besoins,
vos disponibilités et vos options de financement. Sans engagement.