Formation sécuriser ses ventes à domicile et réduire les annulations
Un client qui signe sous pression se rétracte. Une vente comprise et choisie tient.
remise en fin de formation
en 1 jour
Présentiel, 4 à 12 participants
Sur devis
Une vente comprise et choisie
est une vente qui tient.
Analyse de cas réels, ateliers et jeux de rôles débriefés : vous identifiez pourquoi vos clients se rétractent, puis vous apprenez à conclure sans pression, à suivre la vente jusqu'à la pose et à relancer un devis.
Cette formation vous amène là où vous devez être : clair, sans pression, fiable.
Conclure sans pression et réduire les annulations
À l'issue de la formation, vous saurez sécuriser vos ventes à domicile : comprendre pourquoi un client se rétracte, conclure sans pression et maintenir la confiance jusqu'à l'installation.
Vous serez capable de : identifier les causes d'annulation et de rétractation propres à votre activité ; vérifier avant la signature que le client a compris son engagement et y adhère ; conclure sans pression et récapituler l'engagement de façon claire ; organiser le suivi entre la signature et l'installation pour maintenir la confiance ; relancer un devis non signé de manière efficace et respectueuse.
Une pédagogie pensée pour vous,
pas pour tout le monde
Formation
adaptée
Les causes d'annulation sont analysées à partir des cas des participants.
Travail sur vos situations réelles
Analyse de cas réels, ateliers et jeux de rôles débriefés.
Formateurs
experts
Un formateur débriefe les jeux de rôles de conclusion, de récapitulatif et de relance.
Formation
accessible
Accessible aux personnes en situation de handicap : notre référent étudie avec vous les adaptations nécessaires.
Conclure
sans forcer
Signaux d'achat, question de conclusion et récapitulatif d'engagement : le client comprend ce qu'il signe.
Relancer
sans insister
Rythme, canal, message : vous relancez un devis non signé et vous savez vous arrêter.
Cinq modules, de la rétractation
à la relance
Une journée en présentiel, construite sur l'analyse des cas réels des participants et des jeux de rôles débriefés.
Pourquoi un client se rétracte
Analyse des causes à partir des cas des participants.
Conclure sans forcer
Signaux d'achat, question de conclusion, récapitulatif d'engagement.
Après la signature, relancer un devis
Confirmation, information sur les étapes, lien avec la pose.
Rythme, canal, message, savoir s'arrêter.
Mises en situation
Conclusion, récapitulatif et relance.
La formation en bref
Action nouvelle : les résultats seront publiés après les premières sessions.
Une journée pour sécuriser la vente
Formation en présentiel, non certifiante, de 4 à 12 participants, en intra ou en inter. Analyse de cas réels, ateliers et jeux de rôles débriefés.
Sur devis
7 heures · 1 jour en présentiel
4 à 12 participants · analyse de cas réels et jeux de rôles débriefés
Dates à définir après entretien préalable · inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage
Présentiel · intra ou inter
Formation non certifiante · attestation de fin de formation remise à chaque participant
Exercer une activité de vente au domicile des particuliers.
Conseillers et commerciaux vendant au domicile des particuliers ; managers commerciaux.
Entretien préalable et positionnement. Inscription au plus tard 15 jours avant le démarrage, effective après réception de la convention signée.
Cette formation peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Elle n'est pas éligible au CPF.
IVD Formation travaille avec l'ensemble des opérateurs de compétences. Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
Formation inscrite sur le catalogue Kairos. Financement possible via une Aide Individuelle à la Formation (AIF).
Sur fonds propres, en plusieurs fois sans frais.
Une conclusion évaluée en situation
Un positionnement préalable situe chaque participant. Pendant la journée, les acquis sont évalués par une mise en situation de conclusion, évaluée sur grille d'observation. Un questionnaire de satisfaction est recueilli en fin de formation.
Conformément à l'article L. 6353-1 du Code du travail, une attestation de fin de formation précisant les objectifs, la nature et la durée de l'action ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis est remise à chaque participant. Cette formation n'est pas certifiante et n'est pas éligible au CPF.
Ce qu'en disent nos apprenants
Tout ce que vous voulez
savoir avant de vous lancer
Il existedifférents financements VAE selon votre situation professionnelle. Quelle que soit votre situation, IVD Formation vous guide dans vos démarches y compris dans la création de votre Identité Numérique La Poste.
Voici les solutions disponibles pour le financement de la VAE en fonction de votre situation :
Il faut exercer une activité de vente au domicile des particuliers. La formation s'adresse aux conseillers et commerciaux qui vendent au domicile des particuliers, ainsi qu'aux managers commerciaux.
Elle se déroule en présentiel, sur une journée (7 heures), en intra ou en inter, de 4 à 12 participants.
Oui. Le premier module analyse les causes de rétractation à partir des cas des participants, et la formation s'appuie sur l'analyse de cas réels.
Les dates sont fixées après l'entretien préalable. L'inscription doit intervenir au plus tard 15 jours avant le démarrage et devient effective à réception de la convention signée.
Non. Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique et n'est donc pas mobilisable au titre du CPF. Elle peut être financée sur fonds propres ou prise en charge par votre OPCO, selon ses critères. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Discutons de votre
projet de formation
Un conseiller vous rappelle pour faire le point sur vos besoins,
vos disponibilités et vos options de financement. Sans engagement.