Communiquer efficacement grâce à la méthode DISC

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Communiquer efficacement grâce à la méthode DISC

MA-CE-01

Référence interne :

Objectif de la formation

Connaître les principes fondamentaux du DISC de Marston
Découvrir son profil comportemental grâce au DISC de Marston
Savoir identifier le profil de ses interlocuteurs, collaborateurs, clients, tiers...
Adapter sa communication et sa posture en fonction du profil de son interlocuteur
Optimiser sa communication
Savoir gérer les conflits grâce à la méthode DISC

Programme de la formation

Présentation du DISC de Marston et réalisation du test
Les principes et les 4 styles comportementaux du DISC
Comprendre le profil naturel et le profil adapté
Comprendre son profil comportemental
Identifier les situations à risque

Comprendre les mécanismes de la communication
Connaître les fondamentaux de la communication
Identifier les obstacles à une communication optimale

Observer et comprendre les signaux caractéristiques de nos interlocuteurs
Reconnaître le profil DISC de ses interlocuteurs
Identifier les besoins de ses interlocuteurs et adapter sa communication
Comprendre et pratiquer l'écoute active

Identifier les éventuels risques de conflits dans une relation professionnelle
Prévenir et gérer les risques de conflits
Comprendre la mécanique des conflits et les techniques de gestion des conflits

Pré-requis

Entretien préalable

Public ciblé

Toute personne souhaitant optimiser sa communication

Pédagogie

Formation réalisée en distanciel via Zoom ou en présentiel avec un coach expert en management

Initiatives vente directe, répond aux critères Qualité du 30 juin 2015 et  à la certification Qualiopi attestant de la qualité du processus mis en œuvre pour des actions de formation, et des actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience.

Demande de devis

Un conseiller vous rappelle sous 24h pour vous apporter une solution personnalisée

Merci pour votre envoi !

Info pratiques

Durée

7 heures

Tarif

A partir de 900 €

À partir de

Ville

Toute la France

Dates

Dates sur mesure

Session garantie

Session garantie à partir d'un seul participant

Contenu sur mesure

Programme adaptable à la demande et sans surcoût

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